Marke CCL – Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: 1. Welche Produkte liefert Ihr Unternehmen?
A: Wir sind auf qualitativ hochwertige Aftermarket-Autoteile unter der Marke CCL spezialisiert (neben EPX und PIN). Zu unseren Hauptkategorien gehören:
Auto-Gummibuchsen: Motorhalterung, Stoßdämpferhalterung, Mittellager, Differentialhalterung, Querlenkerbuchse, Stabilisatorbuchse, andere Aufhängungsbuchsen.
Aufhängungsteile: Stoßdämpfer, Querlenker, Kugelgelenk, Spurstangenkopf, Zahnstange.
Getriebe-/Antriebsstrangteile: Gleichlaufgelenk, Antriebswelle (Halbwelle/Gleichlaufachse), Gleichlaufgelenkmanschette.
Bremsteile: Bremsbeläge, Bremsscheibe, Hauptbremszylinder, Radzylinder.
Andere Motor- und Kühlteile: Kraftstoffpumpe, Wasserpumpe, Kühler, Dichtungssatz, Motorriemen.
Wir decken die beliebtesten japanischen, koreanischen, europäischen und amerikanischen Automodelle (z. B. Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford usw.) mit über 8,000+ verfügbaren SKUs ab.
F: 2. Wie lange ist die Lieferzeit?
A: Für Artikel auf Lager: 1 bis 5 Tage (nach Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung).
Für Artikel, die hergestellt werden müssen (kundenspezifisch oder nicht-aus-vorrätig): 1 Woche bis 1 Monat, abhängig von Bestellmenge, Modell und Produktionsplan.
Wir bestätigen die genaue Lieferzeit bei der Auftragsbestätigung und stellen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
F: 3. Gewähren Sie eine Garantie/Gewährleistung für Ihre Produkte?
A: Ja, wir bieten eine 1-jährige Qualitätsgarantie für alle Ersatzteile der Marke CCL (ab Versanddatum). Dies deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Die Garantie gilt nicht für Missbrauch, unsachgemäße Installation oder Unfälle. Auf Anfrage stellen wir entsprechende Prüfberichte und Zertifizierungen zur Verfügung.
F: 4. Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Zu den akzeptierten Methoden gehören:
T/T (Telegrafische Überweisung / Banküberweisung) – Bevorzugt für große Bestellungen.
Western Union, MoneyGram (für Klein-/Probebestellungen).
PayPal (für Muster oder Kleinbeträge).
Die Konditionen sind je nach Bestellwert, Beziehung und gegenseitigem Einvernehmen verhandelbar (z. B. 30 % Anzahlung, 70 % vor Versand; oder L/C für Großaufträge).
F: 5. Kann ich Muster kaufen? Sind Proben kostenlos?
A: Ja, Muster sind verfügbar.
Zur Qualitätsbeurteilung sind Musterbestellungen willkommen.
Muster sind nicht kostenlos (wird zum Musterpreis berechnet, der aufgrund der Produktion und des Versands einzelner -Einheiten normalerweise höher ist als der Massenpreis).
Bitte kontaktieren Sie uns für Musterpreise, Verfügbarkeit und Versandkosten. Wir können die Expresszustellung per DHL/FedEx/UPS arrangieren.
F: 6. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder eine Fabrik?
A: Wir sind eine Fabrik mit eigenem Handelsunternehmen.
Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. wurde 1995 gegründet und integriert Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb. Wir verfügen über eigene Produktionslinien und arbeiten mit Fabriken zusammen, um die vollständige Kontrolle über die Qualität zu gewährleisten. Unsere Marken (CCL, PIN, EPX) sind im weltweiten Aftermarket gut anerkannt.
F: 7. Was werden Sie im Falle einer Qualitätsbeschwerde tun?
A: Wir beantworten alle Kundenanfragen/-beschwerden innerhalb von 24 Stunden.
Bei Problemen mit der Chargenqualität: Wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen und entsprechende Lösungen anbieten, z. B. Ersatz, Rückerstattung oder Entschädigung (je nach Situation).
Bei Bedarf stellen wir Fotos/Videos, Testberichte oder Inspektionen durch Dritte zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, Probleme schnell zu lösen, um das Vertrauen langfristig aufrechtzuerhalten.
F: 8. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: MOQ variiert je nach Produkt:
Für die meisten Antriebswellen, Gleichlaufgelenke und Stoßdämpfer: 50–100 Stück pro Artikel/Modell (für Neukunden verhandelbar).
Wir unterstützen gemischte Containerbestellungen und können flexible Mindestbestellmengen für langfristige Partner besprechen.
F: 9. Bieten Sie kundenspezifische oder OEM/ODM-Dienste an?
A: Ja, wir unterstützen OEM/ODM für Großbestellungen (z. B. private Etikettierung mit Ihrer Marke, individuelle Verpackung oder spezifische Anpassungen der Ausstattung). Für einige Produkte ist eine Anpassung mit geringer Mindestbestellmenge möglich – kontaktieren Sie uns für weitere Details.
F: 10. Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
A: Unsere Fabrik verfügt über die Qualitätsmanagement-Zertifizierung ISO 9001. Viele EPX-Produkte erfüllen internationale Standards (z. B. ISO/TS 16949-Äquivalent für Autoteile). Auf Anfrage können wir Materialzertifikate, Salzsprühtestberichte oder Inspektionen durch Dritte (SGS, BV) bereitstellen.
F: 11. Wie stellen Sie Produktqualität und Kompatibilität sicher?
A: Strenge interne-Tests (dynamische Auswuchtung für Antriebswellen, Härte für Buchsen usw.).
OE-passendes Design mit vollständigen Ausstattungsdaten (Jahr/Marke/Modell/Motorcode).
100 % Inspektion vor dem Versand.
Wir freuen uns über Audits oder Stichprobentests durch Dritte-.
F: 12. Wie sieht es mit Versand und Logistik aus?
A: Wir versenden weltweit per Seeweg (LCL/FCL), Luft oder Express (DHL/FedEx).
FOB Shenzhen/Guangzhou oder EXW-Bedingungen sind Standard; CIF auf Anfrage erhältlich. Wir wickeln den Exportzoll ab und stellen die notwendigen Dokumente zur Verfügung (Rechnung, Packliste, CO, ggf. Formular E).